Често задавани въпроси и техните отговори

• Къде се намират складовете ви? Може ли да взема пратката си от някой склад?

На територията на България имаме само един склад и той се намира в град Пловдив, на улица "Бъдеще" 52. Стоката може да получите от там, ако предварително заявите задържане в склада. Това може да стане като ни пишете или се обадите след като заявите поръчката си.

Другият ни склад е в Лондон (UK), който използваме за отправна точка на всички поръчки.

• Колко време е необходимо за пускане на поръчката?

След плащането или пускане на заявката (от ваша страна в сайта на магазина) поръчката ви ще бъде подготвена и одобрена в рамките на три (3) дни.

• Кога се превежда паричната сума при избор на разплащане чрез Банков превод (или наложен платеж)?

В рамките на пет (5) работни дни след като пуснете поръчката си. Като превеждането на сума по указаната банкова сметка, автоматично изключва опцията наложен платеж.

В противен случай плащате на куриера при получаване на пратката.

• След колко време ще пристигне пратката при мен?

В най-добрия случай това ще отнеме минимум пет (5) работни дни. Най-често пратките пристигат от втората до третата седмица след пускането на поръчката. Не са изключени и случаи, в които доставката може да отнеме повече от три (3) седмици.

Ако не намирате отговор в този раздел, не се колебайте да ни пишете